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Contrat Présentiel

Dernière mise à jour : 11/02/2025

Description

  • Présentation des concepts
    • Rappel des concepts liés au contrat
    • Rappel des rôles de l'acteur
    • Présentation des concepts "offre produit" et "service"
  • Présentation du processus global
  • Souscription de contrat
  • Cessation de contrat
  • Principe de reprise
  • Focus sur les interventions
    • Autorelève, nature d'intervention, modalité d'intervention
  • Focus sur les modalités de paiement
    • Prélèvement/mensualisation/bordereau/envoi groupé
  • Focus sur la gestion des mandats
  • Cycle de vie d'un contrat et lien avec états/sous-états du PDS
  • Fonctions particulières
    • Modification du contrat, suspension, saisie de prestations libres, routage de facture, fonctions d'édition
  • Fonctions d'administration
    • Annulation d'un contrat, annulation d'un service, réactivation d'un contrat

Objectifs de la formation

  • Maîtriser toutes les composantes du contrat ainsi que les fonctions de gestion du contrat

Public visé

Accueil

Prérequis

  • Introduction à efluid
  • Zoom contractuel

Modalités pédagogiques

Cours accompagnés de supports de cours et cahier d'exercices.

Moyens et supports pédagogiques

Ces formations sont dispensées par des experts fonctionnels sur des environnements dédiés à la formation et enrichis de contextes réservés à la réalisation d'exercices.

Modalités d'évaluation et de suivi

Des exercices pratiques et une évaluation à chaud en fin de session sont réalisés en séance.

Compétences acquises à l'issue de la formation

  • Compréhension des concepts offre produit et service
  • Souscription du contrat
  • Cessation du contrat
  • Reprise de contrat
  • Modification de service
  • Gestion des mandats
  • Compréhension du cycle de vie du contrat
  • Administration du contrat

Profil du / des Formateur(s)

Expert(s) du domaine

Informations sur l'admission

Il convient de se rapprocher du pôle conduite du changement : cdc@efluid.fr.
Le délai de prise en compte d'une demande d'inscription entre l'arrivée de la demande et son traitement est d'une semaine minimum. Pour cela aucune demande ne sera enregistrée une semaine avant le début de la formation.

Informations sur l'accessibilité

Toutes nos formations sont accessibles aux stagiaires en situation de handicap. efluid SAS accorde un soin particulier à l'accueil des personnes en situation de handicap : nous vous recommandons de nous signaler, dès votre inscription, la nature de votre handicap ainsi que vos besoins spécifiques, afin de vous accueillir dans des conditions optimales.
Votre référent : pôle conduite du changement
Numéro de téléphone : 03 87 54 34 00.

M'inscrire à la formation

Les inscriptions sont fermes et définitives.


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Prochaines Sessions

  • 10/09/25 → 11/09/25 Présentiel
    Metz - 5 places restantes

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