Relance In person
Last updated : 16/02/2026
Description
- Présentation et fonctionnement de la campagne de relance
- Gestion des lots et des étapes de relance
- Consultation des dettes relancées
- Traitements utilisables (éditions courriers, facturation frais, avancement de la relance, suspension de la relance, déclenchement d'interventions de coupure….)
- Consultation des dettes relancées depuis le compte client
Training objectives
- Comprendre le fonctionnement d'une campagne de relance
- Suivre la campagne de relance
Intended audience
Comptable
Prerequisites
- Introduction à efluid
- Zoom contractuel
- Campagne
Teaching methodology
Cours accompagnés de supports de cours et cahier d'exercices.
Equipment and educational materials
Ces formations sont dispensées par des experts fonctionnels sur des environnements dédiés à la formation et enrichis de contextes réservés à la réalisation d'exercices.
Evaluation and monitoring process
Des exercices pratiques et une évaluation à chaud en fin de session sont réalisés en séance.
Skills acquired
- Maîtrise des processus associés à la relance
- Compréhension de la campagne de relance
- Maîtrise des processus liés aux divers lots de relance
- Suspension de la relance
- Mise en place de frais de relance
- Annulation d'échéancier de paiement lié à la relance
- Annulation des prélèvements
- Création d'une intervention de limitation de puissance ou de coupure
- Résiliation du contrat dans le cadre de la relance
- Relance manuelle forcée
Instructor profile(s)
Expert(s) du domaine
Admissions process
Il convient de se rapprocher du pôle conduite du changement : cdc@efluid.fr.
Le délai de prise en compte d'une demande d'inscription entre l'arrivée de la demande et son traitement est d'une semaine minimum. Pour cela aucune demande ne sera enregistrée une semaine avant le début de la formation.
Accessibility information
Toutes nos formations sont accessibles aux stagiaires en situation de handicap. efluid SAS accorde un soin particulier à l'accueil des personnes en situation de handicap : nous vous recommandons de nous signaler, dès votre inscription, la nature de votre handicap ainsi que vos besoins spécifiques, afin de vous accueillir dans des conditions optimales.
Votre référent : pôle conduite du changement
Numéro de téléphone : 03 87 54 34 00.