1. Catalogue
  2. Back Office intervention
  3. Supervision des demandes d'intervention

Supervision des demandes d'intervention Présentiel

Dernière mise à jour : 11/02/2025

Description

  • Présentation de la typologie des campagnes d'intervention
  • Présentation des processus et des campagnes par type d'intervention
    • DI sans déplacement
    • Suivi des interventions sur site
    • Renouvellement en masse des compteurs 
    • Contrôle métrologique des compteurs
    • Autres types

Objectifs de la formation

  • Maîtriser les différents types de campagne de gestion des demandes d'intervention sur événements et en masse

Public visé

Technique

Prérequis

  • Introduction à efluid
  • Zoom technique
  • Gestion des DI
  • Campagne

Modalités pédagogiques

Cours accompagnés de supports de cours, et cahier d'exercices.

Moyens et supports pédagogiques

Ces formations sont dispensées par des experts fonctionnels sur des environnements dédiés à la formation et enrichis de contextes réservés à la réalisation d'exercices.

Modalités d'évaluation et de suivi

Des exercices pratiques et une évaluation à chaud en fin de session sont réalisés en séance.

Compétences acquises à l'issue de la formation

  • Compréhension des concepts liés aux campagnes de suivi des demandes d'intervention
  • Compréhension des diverses campagnes liées aux interventions et de leurs lots
  • Traitement des anomalies

Profil du / des Formateur(s)

Expert(s) du domaine

Informations sur l'admission

Il convient de se rapprocher du pôle conduite du changement : cdc@efluid.fr.
Le délai de prise en compte d'une demande d'inscription entre l'arrivée de la demande et son traitement est d'une semaine minimum. Pour cela aucune demande ne sera enregistrée une semaine avant le début de la formation

Informations sur l'accessibilité

Toutes nos formations sont accessibles aux stagiaires en situation de handicap. efluid SAS accorde un soin particulier à l'accueil des personnes en situation de handicap : nous vous recommandons de nous signaler, dès votre inscription, la nature de votre handicap ainsi que vos besoins spécifiques, afin de vous accueillir dans des conditions optimales.
 
Votre référent : pôle conduite du changement
Numéro de téléphone : 03 87 54 34 00.

M'inscrire à la formation

Les inscriptions sont fermes et définitives.
Ajouter au panier

Prochaines Sessions

  • Aucune formation n'est programmée actuellement. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire une demande de formation via le formulaire de contact.

Dans la même catégorie

Retour site efluid.com